Маркетплейс для доставки продуктов заключенным

О проекте:

Приложение, админ. панель и чат бот

Наша команда с нуля реализовала все 3 части системы. Кросc платформенное приложение на Flutter для заказчиков, админ. панель для управления заказами, клиентами и сотрудниками. А также чат бот который общается с курьерами и выдает им задачи для выполнения.

Все процессы подчиняются законам РФ

Для доставки в места лишения свободы требуется специальная упаковка и много документов для каждого заказа. Все это учтено в приложении, и для каждого заказа автоматически генерируются все необходимые документы

Полное соответствие
152 ФЗ РФ о Перс-х данных

Все персональные данные пользователей хранятся в полном соответствии с законом. Наша команда полностью сделала как техническую часть, так и юридическую. Были подготовлены Privacy Policy, Marketing Consent, уведомление в РКН и, как итог, приложение было добавлено в реестр

Заказчик пришел с идеей решения большой проблемы доставки продуктов и медикаментов заключенным в места лишения свободы. Чтобы воплотить эту идею в жизнь, нам понадобилась команда профессионалов и 3 месяца плотной работы, по итогу которой мы создали полноценную автоматизированную систему:

Задача:

Над реализацией задачи работала целая команда специалистов: project-менеджер; backend-программист, который писал telegram-бота; frontend-программист на flutter, который писал мобильное приложение; frontend-программист на react, который писал административную панель; teamlead и юрист по персональным данным.

Работа над проектом длилась 3 месяца, в течение которых мы смогли реализовать следующие функции:

Ассортимент и цены могут быть разными в зависимости от регламента конкретной колонии и региона где расположен склад. Система учитывает все нюансы и показывает клиенту только доступные для заказа товары.

Быстрый и надежный поиск по товарам, реализованный с помощью Elastic Search.

Сложная формула расчета упаковки. Заказы в места лишения свободы должны быть расфасованы по пакетам весом до 1кг и опломбированы. Упаковка автоматически добавляется в заказ и в детализированном виде показывается пользователю.

Доступ ко всей информации о заказах. В админке находится вся история заказов с их текущем статусом. Администратор может посмотреть их состав, вес, время отправления, сборки и получения.

Информация о покупателях также находится в админке. ФИО клиента, email, номер телефона, история его заказов со всей информацией, о которой говорилось в предыдущем абзаце.

Отслеживание работы сотрудников )курьеров и сборщиков). Когда сотрудник через Teleagram-бота берет заказ в работу, информация о нем (ФИО сотрудника, его фотография из ТГ, какой заказ выполняет, что и в какие сроки должен сделать) автоматически появляется в админке и становится доступной администратору.

Благодаря админ панели (она же панель управления заказами и сотрудниками) администратор обладает следующими возможностями:

Бот является главным помощником нашего проекта - туда приходит вся информация о поступающих заказах, их сборке и ежедневные финансовые отчеты.

Равномерно распределяет заказы между курьерами, которым также отправляет автоматически сформированные необходимые документы. Стоит отметить, что курьер получает только те документы, которые относятся только к выполняемым им заказам.

Для управления курьерами и сборщиками было решено использовать Telegram группы и Telegram бота в качестве администратора. Это позволило существенно сократить бюджет и не делать отдельное приложение для курьеров и сборщиков.

Мы подготовили уведомление в РКН, после чего клиент был успешно добавлен в реестр РКН обработчиков персональных данных.

Юрист составил Политику конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных.

Мало того, что каждый член нашей команды - это профессионал с многолетним опытом, нам удалось привлечь к работе юриста, который на данный момент работает в McKinsey & Company и специализируется конкретно на персональных данных.

Понравился кейс?

|